Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 3king

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được ký kết giữa 3king ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web https://3king.cam ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên nền tảng 3king: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, game bài đổi thưởng và các sản phẩm liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà Người chơi đăng ký trên hệ thống 3king, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng đang có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là số dư được 3king cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện wagering riêng biệt trước khi có thể rút.
• "Wagering" (vòng cược) là yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi tiền thưởng có thể được chuyển thành tiền thực và rút ra.

Những Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ Người chơi đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại 3king, bất kể quốc tịch hay địa điểm truy cập, miễn là việc sử dụng không vi phạm pháp luật địa phương nơi Người chơi sinh sống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3king, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
5. Chưa từng bị 3king đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.
6. Không truy cập từ lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.

3king có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, sao kê ngân hàng, hoặc hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản tại 3king. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Bảo mật tài khoản: Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Các khuyến nghị bảo mật bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trên tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 3king (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Trách nhiệm giao dịch: Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Người chơi — dù do chính Người chơi hay bên thứ ba thực hiện — đều thuộc trách nhiệm của Người chơi. 3king không chịu trách nhiệm bồi thường cho các tổn thất phát sinh từ việc Người chơi tiết lộ thông tin tài khoản.

Tính chính xác của thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại). Thông tin tài khoản phải khớp hoàn toàn với thông tin trên phương thức thanh toán được liên kết. Bất kỳ sự không khớp nào có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

3king hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều kiện rút tiền: Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, Người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) thành công.
• Số tiền rút không vượt quá số dư tài khoản thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành wagering).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp tên chủ tài khoản với thông tin đã đăng ký trên 3king.
• Không có yêu cầu tranh chấp hoặc điều tra đang mở trên tài khoản.

3king có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp này, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 3 ngày làm việc.

3king thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu wagering theo điều kiện của từng chương trình trước khi chuyển thành tiền thực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 3king có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình sử dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được kích hoạt hoặc chưa hoàn thành wagering sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Trong trường hợp số dư tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, tiền thực sẽ được sử dụng trước trong mỗi lần đặt cược, trừ khi có hướng dẫn cụ thể khác.

3king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 3king về tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Mỗi sản phẩm trò chơi tại 3king có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong giao diện của sản phẩm đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của mỗi ván cược sau khi được hệ thống xác nhận là kết quả chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 3king.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sai do lỗi kỹ thuật, 3king có quyền vô hiệu hóa những cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Gián đoạn kết nối: 3king không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ sự cố mất kết nối internet của phía Người chơi. Các ván cược đang trong quá trình xử lý sẽ được hệ thống tự động hoàn tất.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. 3king có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục trong quá trình diễn ra trận đấu. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công — Người chơi cần chú ý thông báo xác nhận trên màn hình sau mỗi lần đặt cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 3king:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, chia sẻ thông tin trong các trò chơi poker, hoặc cố tình thua để chuyển số dư cho tài khoản khác.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ cược một cách cố tình để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của 3king cho mục đích rửa tiền, chuyển vốn bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm tài chính nào.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác trên nền tảng.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu , tài khoản của nhân viên hoặc Người chơi khác.

Việc phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn: tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, thu hồi tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

3king có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều Khoản và Điều Kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Từ chối hoặc không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời gian quy định.
• Có dấu hiệu tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của Người chơi (tự đóng tài khoản).

Tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại và hủy tất cả các cược đang chờ xử lý.

Đóng tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 3king có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược) nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng và cố ý.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email kèm tài liệu chứng minh đến bộ phận pháp lý của 3king.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, 3king không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc phần mềm của phía Người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát cơ hội, mất dữ liệu hoặc các tổn thất không trực tiếp khác.
• Hành vi của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game) vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của 3king.
• Việc Người chơi không đọc kỹ hoặc hiểu nhầm điều khoản, quy tắc trò chơi hoặc điều kiện khuyến mãi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 3king đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 6 tháng gần nhất.

Miễn trừ trách nhiệm bảo hành: Dịch vụ được cung cấp "như hiện có" (as-is) và "như sẵn có" (as-available). 3king không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn khỏi virus và mã độc.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và các tài sản trí tuệ khác trên trang web 3king đều thuộc sở hữu độc quyền của 3king hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc công bố lại bất kỳ nội dung nào từ trang web 3king mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi "3king" cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Dịch ngược, biên dịch hoặc tách rời bất kỳ phần mềm nào của 3king.
• Tạo các công cụ, trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba nhằm mô phỏng hoặc giả mạo dịch vụ của 3king.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là hành vi nghiêm trọng và có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo luật định.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 3king liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm mô tả sự việc, bằng chứng liên quan, thời gian phát sinh) đến email [email protected].
2. Bộ phận hỗ trợ 3king sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. 3king sẽ tiến hành điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả điều tra, có thể yêu cầu xem xét lại lần thứ hai bởi cấp quản lý cao hơn.

Quyết định cuối cùng của 3king sau khi xem xét lại lần thứ hai là quyết định chính thức và có tính ràng buộc, trừ trường hợp Người chơi muốn đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền.

Luật điều chỉnh: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và hiểu theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

3king có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản và Điều Kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với thay đổi pháp lý, vận hành hoặc chiến lược kinh doanh.

Khi có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, 3king sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua một trong các kênh sau:

• Gửi email tới địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người chơi.
• Thông báo qua tin nhắn SMS nếu Người chơi đã đăng ký nhận thông báo.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận đầy đủ các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản và Điều Kiện luôn được công bố tại trang https://3king.cam/dieu-khoan-dieu-kien với dấu thời gian cập nhật rõ ràng.