Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 3king và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại trang web https://3king.cam và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Chính Sách này mô tả rõ ràng cách 3king thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp cụ thể, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Văn bản này được soạn thảo nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn trong hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.

3king thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

Một số thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn (ví dụ: khi điền form đăng ký), một số khác được thu thập tự động khi bạn sử dụng Nền tảng (ví dụ: thông qua cookie và công nghệ theo dõi). Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng.

3king sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau, được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia cá cược và các trò chơi trên Nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản dịch vụ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cải thiện Nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
6. Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các thông tin vận hành thiết yếu khác.
7. Marketing (khi có sự đồng ý): Chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.

3king không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và với các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các nhà cung cấp này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển phần mềm game cung cấp dịch vụ cho 3king có thể nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không bao gồm thông tin nhận dạng đầy đủ.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền trong các điều tra liên quan đến gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây bảo mật với các thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Dịch vụ phân tích: Chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích bên thứ ba với dữ liệu đã được ẩn danh hóa và tổng hợp — không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được truyền đến các công cụ này.

Trong trường hợp 3king tham gia vào thương vụ mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, nhưng luôn được bảo vệ theo Chính Sách này hoặc chính sách bảo mật tương đương.

3king áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa khi truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu khi di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3king.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege) — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu phù hợp với vai trò công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ của 3king yêu cầu xác thực nhiều lớp để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

3king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành Nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Bắt buộc
  Cookie thiết yếu Cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xác thực bảo mật. Không thể tắt.
• Tùy chọn
  Cookie hiệu suất Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng Nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Tùy chọn
  Cookie tùy chỉnh Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn: ngôn ngữ giao diện, múi giờ hiển thị, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược ưa thích.
• Tùy chọn
  Cookie marketing Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Giúp chúng tôi đo lường hiệu quả chiến dịch và cá nhân hóa ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt cookie trong tài khoản của mình hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 3king:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Dịch vụ của 3king chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), 3king thực hiện các bước kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Người chơi cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 3king, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

3king có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất của ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu văn bản.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 3king sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản người chơi.
• Tin nhắn trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần kế tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới được xem là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 3king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên Nền tảng 3king
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp

3king cam kết xem xét mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và cung cấp câu trả lời rõ ràng, đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của người chơi là tài sản quý giá nhất mà chúng tôi cam kết bảo vệ mỗi ngày.